Тренинг “Мастер-приёмщик”
Основы коммуникации
Ведущий: Сергей Ильич Пахольчик
Высшее техническое образование. БГПА, АТФ, инженер-механик Профессиональные курсы VW, AUDI, Porsche Опыт работы в автосервисе с 1996 года, мастером-приемки 5 лет, работал на дилерских автоцентрах Audi, VW, Mercedes. Опыт руководства дилерскими автосервисами VW, Porsche в РБ и Украине. Имеет юридическое образование.
Пахольчик Сергей Ильич один из самых компетентных и авторитетных бизнес-тренеров в Беларуси с 22-летним опытом работы в автобизнесе. Знает проблемы отрасли изнутри, так как начинал свою карьеру в качестве мастера-приемщика и в дальнейшем развивался как эксперт автобизнеса в роли начальника отдела сервиса и консультанта по организации и развитию СТО.
Цели обучения: Формирование у мастеров-приемщиков знаний и базовых навыков коммуникации.
Целевая аудитория: Мастера-приемщики (консультанты автосервиса), мастера смен, руководители стола заказов, руководители СТО, директора.
Задачи курса:
Сформировать представление об ожиданиях и потребностях клиентов;
Сформировать навык применения пошаговой схемы взаимодействия с клиентами на СТО;
Освоить основные коммуникативные приемы.
Содержание курса:
Стоимость:
500,00 руб.
Продолжительность курса:
16 академических часов
Контактный телефон:
+375(29)153-34-43
+375(29)294-37-72
Провели данных учебных курсов
Лет опыта тренера
Наших выпускников